OTTO – für viele Menschen ist der Name gleichbedeutend mit Versand. Der Versandhandel war und ist für OTTO die tragende Säule des Geschäfts. Das Angebotsspektrum reicht von Mode über Einrichten bis zu Technik. Wesentlicher Erfolgsfaktor des Unternehmens ist die starke Kundenorientierung, die sich in einer hohen Produktqualität, einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und gutem Service ausdrückt. Mit derzeit zwei Hauptkatalogen und rund 60 Spezialkatalogen pro Jahr bietet OTTO seinen Kunden die aktuellsten Trends, die klar an einzelnen Zielgruppen ausgerichtet sind. Von immer größerer Bedeutung ist der Online-Shop www.otto.de, über den bereits mehr als 60 Prozent des Umsatzes von OTTO erzielt werden. Auch im stationären Einzelhandel ist das Unternehmen mit seinen OTTO-Shops vertreten.